個人情報の利用目的

お客様からいただいた個人情報は、以下の目的に限り利用させていただきます。

  1. 宿泊予約の確定をお客様に通知する場合
  2. 宿泊予約の内容をお客様に確認する場合
  3. 宿泊予約をキャンセルされたお客様を認証する場合
  4. 当施設の資料をお客様に送付する場合
  5. お客様のご利用履歴を把握する場合
  6. 当施設のサービスを向上するため分析をおこなう場合
  7. その他、当施設が提供するサービスにおいてお客様を特定する必要がある場合

個人情報の保護・管理

お客様からいただいた個人情報は、以下に基づいて保護・管理されます。

  1. 当該情報を不特定期間保持する場合がございますが、利用は上記目的の範囲とし、厳重な管理体制において保護されます。
  2. お客様の同意があった場合、当施設が守秘義務を課した外部の企業に宿泊予約および資料請求システムの維持管理を業務委託する場合、法令に基づいて要請があった場合をのぞき、当該情報は第三者に提供・開示されることはありません。
  3. 当施設では従業員において当該情報の管理を徹底させ、第三者への漏洩を防ぐべく細心の注意を払います。
  4. 当該情報の安全管理については、漏洩や改ざんを防ぐため、強固なセキュリティシステムによって外部からの不正アクセスを防御します。

個人情報の取り扱いについての内容変更

当施設における個人情報の取り扱いに関する内容について変更があった場合は、当該ページ内にて随時告知いたします。

  1. 宿泊予約の確定をお客様に通知する場合
  2. 宿泊予約の内容をお客様に確認する場合
  3. 宿泊予約をキャンセルされたお客様を認証する場合
  4. 当施設の資料をお客様に送付する場合
  5. お客様のご利用履歴を把握する場合
  6. 当施設のサービスを向上するため分析をおこなう場合
  7. その他、当施設が提供するサービスにおいてお客様を特定する必要がある場合

お問い合わせ

当施設における個人情報の取り扱いに関する内容について変更があった場合は、当該ページ内にて随時告知いたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は以下となります。
金澤百楽荘 〒920-1122 石川県金沢市湯涌荒屋町67-1
TEL.076-235-1110

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下のようにかかりますので、ご変更、お取消の場合はお早めにご連絡ください。

宿泊日の7日前より
宿泊料金の10%
宿泊日の3日前より
宿泊料金の30%
宿泊日の前日
宿泊料金の50%
宿泊日当日
宿泊料金の70%
連絡なしの不泊
宿泊料金の100%